Un support client qui comprend le transport.

Questions techniques, paramétrage, données, facturation ou blocage terrain : Truxelo accompagne vos équipes avec une approche simple, humaine et orientée exploitation.

Choisissez le bon canal de support.

Ticket, mail, téléphone ou FAQ : utilisez le canal le plus adapté à votre besoin.

Centre d'aide & ticket

Pour créer une demande, suivre un sujet, consulter les tutos ou retrouver les ressources support.

Ouvrir le centre d'aide

Mail support

Pour une question détaillée, un document à transmettre ou un besoin qui demande du contexte.

support@truxelo.com

Écrire au support

Téléphone

Pour un sujet bloquant ou un besoin urgent côté exploitation.

+33 6 08 60 01 08

Appeler le support

FAQ & ressources

Pour les questions fréquentes, les premiers réflexes et les réponses simples avant de contacter l'équipe.

Consulter la FAQ
Pour quels sujets ?

Vous avez une question ou un besoin ?

Notre équipe vous accompagne sur les sujets techniques, le paramétrage, l'onboarding, la facturation et les besoins métier liés à votre exploitation.

Support en français · Jours et heures de bureau · Suivi clair des demandes.

Questions techniques

Connexion, bug, fonctionnalité ou comportement inattendu : on diagnostique et on vous oriente.

Paramétrage & onboarding

Configuration du compte, import de données, référentiels, équipes et premiers flux.

Facturation & abonnement

Question sur votre facture, votre formule, vos véhicules ou vos packs.

Usage métier & blocage exploitation

Ordre de transport, preuve, facture, import ou sujet urgent impactant le quotidien.